Expertini কীভাবে পেমেন্ট নিরাপদ রাখে

01What Stripe holds

Stripe PCI DSS লেভেল ১-এ সার্টিফাইড, যা কার্ড শিল্পের নিরাপত্তা মান কাউন্সিলের দ্বারা নির্ধারিত সর্বোচ্চ স্তর এবং এটি বার্ষিক এর বিপরীতে অডিট করা হয়। কার্ড নম্বরগুলো Stripe-এর অবকাঠামোতে এনক্রিপ্ট এবং টোকেনাইজ করা হয়; কার্ড ডেটা Expertini-এর কাছে এমন কোনো ফর্মে পাঠানো হয় না যা আমরা সংরক্ষণ করতে পারি।

Stripe প্রতারণা স্ক্রিনিংও পরিচালনা করে যা মাঝে মাঝে পেমেন্ট ব্লক করে। যখন এটি ঘটে তখন সিদ্ধান্তটি Stripe-এর হয়, এর পুরো নেটওয়ার্কের সংকেত জুড়ে তৈরি — যে কারণে আপনার কার্ডটি নিখুঁতভাবে ভালো এবং আপনার সংস্থা সম্পূর্ণ খাঁটি হলেও পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে।

02What Expertini holds

একটি Stripe গ্রাহক রেফারেন্স, কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা এবং এর ব্র্যান্ড, আপনার প্ল্যান এবং এর নবায়ন তারিখ এবং আপনার ইনভয়েস ইতিহাস। ফাইলে কোন কার্ড আছে তা আপনাকে দেখানোর জন্য এবং আপনাকে সঠিকভাবে বিল করার জন্য এটি যথেষ্ট, এবং অন্য কোথাও সেই কার্ডে চার্জ করার জন্য যথেষ্ট নয়।

এটি অর্জনকারী কোনো আক্রমণকারীকে পেমেন্ট করার অনুমতি দেবে এমন কিছুই সেই তালিকায় নেই। কোনো কার্ড নম্বর নেই, কোনো CVC নেই এবং কোনো ব্যাংক শংসাপত্র নেই।

03আমরা দুজন যা করতে পারি না

Expertini-এর কর্মীরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর দেখতে পাবেন না — অ্যাডমিন ইন্টারফেসেও নয়, ডেটাবেসেও নয়, লগেও নয়। সাপোর্ট টিম এটি আপনাকে পড়ে শোনাতে পারবে না, এবং এই ধরনের অনুরোধ পূরণ করতে না পারা আমাদের অনিচ্ছার কারণে নয়, বরং অসম্ভবতার কারণে।

আমরা নতুন অনুমোদন ছাড়া নতুন পরিমাণ চার্জ করতে পারি না। সাবস্ক্রিপশনের পরিমাণ আপনার বেছে নেওয়া প্ল্যান দ্বারা নির্ধারিত হয়; দাম পরিবর্তনের জন্য আপনাকে একটি নতুন প্ল্যান গ্রহণ করতে হবে।

04Strong Customer Authentication and 3-D Secure

আইন যেখানে এটি বাধ্যতামূলক করে — যুক্তরাজ্য এবং ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলে PSD2-এর অধীনে — পেমেন্টগুলো শক্তিশালী গ্রাহক প্রমাণীকরণের (Strong Customer Authentication) অধীন, এবং আপনার ব্যাংক আপনাকে এর অ্যাপে পেমেন্ট নিশ্চিত করতে বলতে পারে। Expertini-এ 3-D Secure এনাবল করা আছে, তাই আপনার ব্যাংক যখন অনুরোধ করবে তখনই সেই চ্যালেঞ্জটি প্রদর্শিত হবে।

একটি পরিত্যক্ত প্রমাণীকরণ একটি সাধারণ কারণ যার কারণে প্রথম পেমেন্ট সম্পূর্ণ হয় না। আপনার প্ল্যান শুরু না হলে, কার্ডের সমস্যা অনুমান করার আগে এটি চেক করার মতো।

05Bank account payments

ডাইরেক্ট ডেবিট ম্যান্ডেট এবং ব্যাংক স্থানান্তরও সম্পূর্ণরূপে Stripe দ্বারা পরিচালিত হয়। ব্যাংক স্থানান্তরের জন্য আপনাকে একটি ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বর দেওয়া হয় যা আপনার জন্য অনন্য, যার অর্থ Expertini-এর আসল ব্যাংক বিবরণ কখনো প্রকাশ করা হয় না এবং কেউ হাত দিয়ে পেমেন্টগুলোকে ইনভয়েসের সাথে মেলানোর পরিবর্তে পুনর্মিলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘটে।

Direct debit mandates record what you authorised, when, and from which IP address. You can revoke a mandate at any time by contacting us, and your bank can also block it directly.

06If something looks wrong

আপনি যদি IEXPERTINI LTD থেকে আপনার পরিচিত নয় এমন কোনো চার্জ দেখতে পান, তবে তারিখ এবং পরিমাণ সহ [support@expertini.com](mailto:support@expertini.com)-এ ইমেল করুন এবং আমরা এটি ট্রেড করব। আপনার যদি বিশ্বাস হয় যে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ অ্যাক্সেস করেছে, তবে প্রথমে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দ্বিতীয়ত আমাদের জানান — সেই ক্রমে।